В целях обеспечения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи Территориальной программой государственных гарантий в Чувашской Республике для разных видов и форм медицинской помощи установлены предельные сроки, в которые ее можно получить.

Безотлагательно оказывается медицинская помощь в экстренной форме.

До 20 минут – время, за которое бригада скорой медицинской помощи должна доехать с момента вызова до пациента для оказания скорой медицинской экстренной помощи. Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в сельской местности рассчитывается с учетом транспортной доступности, климатических и географических особенностей и не должно превышать 40 минут с момента ее вызова.

До 2 часов – срок ожидания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Максимум 24 часа – срок ожидания приема терапевта, участкового педиатра и врача общей практики с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

До 14 рабочих дней – сроки ожидания оказания специализированной медицинской помощи (кроме высокотехнологичной), в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию. Для пациентов с онкологическими заболеваниями этот срок сокращается до 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния).

14 рабочих дней с момента обращения или назначения – установлен срок для:

• проведения консультаций врачей-специалистов,
• проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи,
• проведения КТ, МРТ и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи.

В случае подозрения на онкологические заболевания срок проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований сокращается до 7 рабочих дней.

За пациентом с выявленным онкологическим заболеванием с момента постановки диагноза онкологического заболевания устанавливается диспансерное наблюдение врача-онколога в срок не более 3 рабочих дней.

При выявлении злокачественного новообразования лечащий врач направляет пациента в специализированную медицинскую организацию по онкологии для оказания специализированной медицинской помощи в установленные Территориальной программой госгарантий сроки.

В медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях, ведется лист ожидания специализированной медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, и осуществляется информирование пациентов о сроках ожидания в доступной форме.

В случае нарушения указанных сроков вы можете обратиться в свою страховую медицинскую организацию за разъяснениями и, при необходимости, защитой своих прав:

• АО «Чувашская медицинская страховая компания» – 8 800 201 95 46, (8352) 730 442;
• АО «Страховая компания «Чувашия-Мед» – 8 800 250 02 26, (8352) 709 875.

Также, вы можете обратиться в Контакт-центр по вопросам ОМС на территории Чувашской Республики: 8 800 770 09 55 (выберите «1», если вы застрахованы в АО «СК «Чувашия Мед», «2» – в АО «Чувашская МСК»), если не знаете свою страховую компанию – дождитесь ответа оператора.