Страховые медицинские организации находятся в постоянном взаимодействии с застрахованными лицами, учитывая и индивидуальное информирование, и сопровождение при получении гражданами медпомощи на всех этапах ее оказания. Особое внимание уделяется уведомлению о возможности прохождения диспансеризации и профилактических мероприятий.

7 декабря 2022 года, выступая на XV Всероссийской конференции «Медицина и качество – 2022» директор Федерального фонда ОМС (ФФОМС) Илья Баланин отметил: «В текущем году объем информирования со стороны страховых медицинских организаций по диспансеризации и профилактике уже составил более 75 млн человек. Из них 41 млн человек действительно прошли профилактические мероприятия. По моему мнению, это – очень хороший показатель».

Также в выступлении руководителя ФФОМС была затронута тема  обращений застрахованных граждан по вопросам, касающимся качества оказываемой медицинской помощи и организации работы медорганизаций.

В свою очередь на плановом совещании директор Территориального фонда ОМС Чувашской Республики (ТФОМС Чувашской Республики) Максим Дроздов подвел итоги по информированию о возможности прохождении профилактических мероприятий по результатам за 11 месяцев 2022 года: «Всего за отчетный период было проинформировано 754 647 человек, в т.ч. 317 497 – о прохождении диспансеризации. Из них 670 923 человека их прошли».

По состоянию на 1 декабря текущего года общее количество обращений (письменных и устных), поступивших в ТФОМС Чувашской Республики и страховые компании, составило 14 668. Доля жалоб на медицинскую помощь составляет 0,85% (125) от этого числа. Все они рассмотрены, признаны обоснованными и удовлетворены в досудебном порядке 54 из них.

По поступающим обращениям специалистами ТФОМС Чувашской Республики и страховых компаний при необходимости оказывается содействие. «Обращения граждан относительно организации работы медорганизаций – это важнейшее направление, по которому ежегодно наблюдается прирост», – подытожил Максим Владимирович.

Источник: Информационное агентство ТАСС